O Facebook e a IBM anunciaram
um acordo global em que colaborarão para oferecer às maiores marcas
mundiais recursos de marketing personalizados. A ideia é ajudar a melhor
identificar clientes, entregando mensagens relevantes, no momento
certo, para retorno máximo do investimento.
Os clientes da cloud de marketing da IBM terão ao seu dispor recursos
publicitários do Facebook, como o ‘Custom Audiences’, juntamente com
funcionalidades analíticas e de design da própria IBM, para
desenvolverem experiências para seus clientes, em várias aplicações,
dispositivos e timings.
Ao utilizarem o novo ‘Journey Designer’ da IBM, as marcas poderão
desenvolver experiências personalizadas para os consumidores e, em
seguida, recorrer ao ‘Journey Analytics’ para perceberem qual foi a sua
resposta.
De acordo com a IBM, ao combinarem a tecnologia publicitária do
Facebook com o ‘Journey Analytics’, as marcas conseguirão determinar,
com maior nível de exatidão, que grupos de consumidores estão entre os
1,44 mil milhões de usuários ativos da rede social, e estabelecer
correlações de forma agregada entre os seus interesses e interações nos
múltiplos canais. Esta informação, acessada através da solução ‘Journey
Designer’, ajudará as marcas a desenvolverem mensagens mais
interessantes, tanto no Facebook como em outros meios.
Essa inteligência na correlação é uma lacuna que o Facebook tem
trabalhado fortemente para resolver. Com a expertise da IBM, pelo menos
no campo comercial, será possível potencializar o efeito das campanhas e
evitar que a mensagem seja diluída.
A IBM anunciou também que o Facebook será a primeira empresa a aderir
ao novo ‘IBM Commerce THINKLab’, um laboratório de pesquisa e
interação, em que as empresas trabalharão diretamente com as marcas para
acelerarem o desenvolvimento de novas tecnologias destinadas a
personalizar a experiência do consumidor. Pesquisadores da IBM, peritos
do Facebook, peritos em domínios, designers e outros parceiros
trabalharão lado a lado com clientes, identificando necessidades
específicas e desenvolvendo novas soluções.
“A nossa parceria com a IBM ajudará as marcas líderes a obterem um
nível de personalização em escala, recorrendo à cloud de marketing para
encontrarem e envolverem o seu público-alvo no Facebook, assim como
solucionarem os seus desafios mais complicados, em interação com o
THINKLab da IBM”, explica Blake Chandlee, vice-presidente de Parcerias
do Facebook.
“Trabalharemos igualmente de perto com o ‘IBM Commerce
THINKLab’ para ajudar a encontrar soluções de marketing focadas nas
pessoas, otimizadas para ajudar cada marca a alcançar os seus objetivos
de negócio.”
Com esta ajuda, os anunciantes poderão replicar campanhas
consideradas vencedoras, não só no Facebook, mas também nas suas lojas,
sites e aplicações móveis, para chegarem ao consumidor da forma em que
este prefere ser contactado. Tudo isto se traduzirá em melhores anúncios
para os clientes.
“As marcas estão cientes da crescente necessidade de proporcionarem
ao consumidor experiências fortes e personalizadas para que estes sejam
leais”, defende Deepak Advani, responsável da IBM Commerce. “Com esta
parceria, as empresas de produtos de consumo e os retalhistas
conseguirão obter, de forma mais rápida e fácil, um conhecimento
aprofundado das expectativas dos consumidores, fornecendo experiência
atrativas, que façam a ponte entre o mundo físico e o virtual.”
Fonte: http://www.bitmag.com.br/2015/05/facebook-e-ibm-vao-oferecer-marketing-personalizado-a-empresas/
Nenhum comentário:
Postar um comentário